Zákaznické zkušenosti

Pandemie změnila způsob, jak mnoho podniků slouží a komunikuje se svými zákazníky. Mnohé musely změnit svou nabídku osobních služeb ve zcela digitální. Přehodnotit celý provoz firmy a přitom si udržet stejnou kvalitu zákaznických...

Ať se jedná o Trustpilot, Ekomi, Google Maps, Heureka.cz, Zbozi.cz nebo specifické obchodní stránky, skvělé online recenze mohou pomoci malým podnikům vzhůru. Recenze zákazníků jsou velmi účinným a efektivním způsobem, jak...

O technologiích mluví jogínka Eva Scohy velmi otevřeně. S jejím podnikáním jsou pevně provázané a ona sama se nijak netají tím, že v jejím životě hrají důležitou roli. Je důkazem toho, že i duchovně založený člověk může žít...

Bicepsdigital. Silné digitální studio, jak o něm mluví jeho zakladatelé Allen Vidras a Rudolf Matějček, úspěšně roste od roku 2016. Neporazila ho ani pandemie koronaviru. Naopak nyní v ještě větším měřítku produkuje web design,...

Je majitelem malé rodinné kavárny PIKOLA v historickém centru Šumperku, kde vám naservíruje skvělou kávu z vlastní pražírny. Kromě toho má velké nápady, kterých se ani trochu nebojí. Kavárník Jiří Giesl vytvořil pomocí moderních...

V České republice je podle statistik Heureka.cz v provozu přes 46 tisíc e-shopů a trh e-commerce stále roste. V bitvě o zákazníky ale uspějí jen ty e-shopy, které jsou připravené plnit přání a potřeby svých zákazníků...

Kontakt se zákazníky hraje klíčovou roli v úspěchu vašeho podnikání. Z výzkumu společnosti American Express vyplývá, že si 86 % zákazníků rádo připlatí za lepší zákaznickou zkušenost. Pokud se o své zákazníky...