Digital skills trendy

Měření zákaznické zkušenosti (anglicky Customer Experience, zkráceně CX) je zcela zásadní pro každou firmu – díky tomu lépe pochopíte potřeby svých zákazníků i jejich očekávání a můžete jim vyjít vstříc. Jak...

Psaní blogu může firmě pomoci se zvýšením návštěvnosti webových stránek i posílením důvěryhodnosti v očích zákazníků. Jak zvolit ten správný obsah, komu svěřit jeho tvorbu a jak správně měřit úspěšnost blogu?

Threads a X (dříve Twitter). Dvě sociální sítě, které nabízejí podobnou službu, ale přesto jsou odlišné. Jaké jsou mezi nimi konkrétní rozdíly? Kdo je používá? A kterou vybrat jako promo kanál pro firemní účet?

Firmy mají tendenci přeceňovat své síly v otázce důvěryhodnosti – zákazníci jim často důvěřují výrazně méně, než se samotné společnosti domnívají. Odhalila to nová studie Vodafone Business s názvem Fit For...

Digitální a elektronický podpis jsou nástroje pro zajištění integrity a autenticity elektronických dokumentů. Ve firemním prostředí se můžete setkat s oběma typy, nejedná se ale o synonyma – základní rozdíl...

Podnikáte a rádi byste na svůj web přivedli víc zákazníků, kteří si zakoupí váš službu či produkt? V našem článku se dozvíte, kdy je efektivnější investovat do optimalizace webu a kdy se vám...

Někdy se stává, že zákazník není spokojen se službou nebo zbožím, které si zakoupil, a rozhodne se o tom dát veřejně vědět prostřednictvím negativního komentáře či recenze. Z těch má většina podnikatelů...

Umělá inteligence přináší výhody firmám všech velikostí. Uplatnění může nalézt v celé řadě nejrůznějších procesů a aktivit od automatizace úloh až po tvorbu kreativního obsahu. Zjistěte, jak můžete...

Rádi byste zvýšili povědomí o své značce, přilákali nové zákazníky nebo motivovali k nákupu ty, kteří jsou v procesu rozhodování? Zjistěte, jak a kde získat recenze od zákazníků, které pomohou vašemu byznysu...