2. srpna 2023

ESG reporting: lidé a komunity. Na co se zaměřit?

Odhadovaná doba čtení 3 minuty

V předchozím článku jsme se zabývali enviromentálními faktory nefinančního reportingu. Tentokrát se zaměříme na sociální faktory. Patří sem vztahy se zaměstnanci a personální politika podniku, ale také vztahy s komunitami, na které má činnost firmy dopad. Dále se sociální faktory zaměřují na zákazníky, konkrétně na bezpečnost výrobků a služeb, ochranu spotřebitelů a osvětu veřejnosti obecně. Pojďme si jednotlivé oblasti rozebrat podrobněji.

Zaměstnanci

Základní povinnosti firem podle kritérií ESG, které se týkají zaměstnanců, již pokrývá např. zákoník práce. Jedná se o BOZP (úrazy, usmrcení, nemoci z povolání) nebo komplexní přehled o charakteristice zaměstnanců, jako jsou typy a počty pracovních úvazků, věková struktura nebo podíl žen a mužů. Důležitou součástí je také prevence diskriminace a obtěžování, včetně nahlášených incidentů. K další faktorům patří:

Rovnost, ať již genderová či v odměňování, tak v oblasti kariérního postupu.
Diverzita. Jakým způsobem diverzitu podporujete na svém pracovišti?
Work-life balance neboli vyváženost osobního a pracovního života. Reaguje vaše firma na individuální potřeby zaměstnanců? Stále více zaměstnanců se ocitá v životní situaci, kdy potřebují nastavit flexibilní pracovní podmínky. Pokud jim to umožníte, zvyšuje se jejich loajalita.
Rozvoj zaměstnanců. Firmy nejčastěji investují do vzdělávání a rozvoje, který má přímý dopad na agendu zaměstnance. Stále populárnější je ale podpora osobního rozvoje a možnost zapojení zaměstnance do dobrovolnických aktivit.

V rámci firemního dobrovolnictví mohou zaměstnanci věnovat vymezený čas podpoře neziskových organizací a využít při tom své odborné znalosti a dovednosti. Mohou se také podílet na neprofesních aktivitách během pracovní doby.

Dodavatelé

Transparentní dodavatelský řetězec hraje v ESG významnou roli. O svých dodavatelích byste měli mít přehled a ověřit si, že dodržují lidská práva a zamezují incidentům. Takové potvrzení může být součástí smluv nebo výběrového řízení či samostatně ve formě etického kodexu dodavatele.

Komunity

Každá firma má vliv na řadu komunit, ať už v oblasti sociální, nebo životního prostředí. Tento aspekt podnikání je důležité vést v patrnosti, sledovat a vyhodnocovat. Usilujete o to, aby vaše aktivity měly na vaše okolí pozitivní dopad? Jste v kontaktu s místními spolky a neziskovými organizacemi? Sbíráte od nich zpětnou vazbu na vaše podnikání?

Dalším aspektem vztahů s komunitami jsou charitativní projekty v rámci společenské odpovědnosti (Corporate Social Responsibility – CSR). Podporujete například místní školu nebo sportovní klub? Věnujete charitě nějaký z vašich produktů?

TIP

Firmy často zřizují nadace, které se takovým aktivitám věnují. Někdy ale stačí pár nadšených zaměstnanců a podpora vedení, aby se realizovaly zajímavé projekty, které mají na všechny zúčastněné strany pozitivní dopad.

Spotřebitelé a koncoví uživatelé

Přístup k zákazníkům je samozřejmě něco, čím se musí zabývat všechny podniky. Z pohledu udržitelnosti jsou důležitá kritéria jako ochrana spotřebitelů, odpovědný marketing a informovanost zákazníků.

Jsou vaše produkty nezávadné a analyzujete případný negativní dopad na zdraví svých zákazníků?
Komunikujete se zákazníky důležitá data týkající se udržitelnosti vašich produktů a služeb?
Mají vaši zákazníci možnost dát vám zpětnou vazbu? A víte, jak s ní dále naložit?

Jako firma hrajete důležitou roli při osvětě veřejnosti – jak vlastních zákazníků, tak společnosti jako celku. Pokud komunikujete podložené informace a motivujete zákazníky k udržitelnějšímu chování, budujete vztah založený na transparentnosti a udržitelnosti.

Součástí této kategorie je i oblast nakládání s osobními daty zákazníků a přístup k informacím.

DOKUMENT

Stáhněte si dokument, který podrobně rozepisuje položky, které se budou vykazovat v rámci kategorií popsaných v tomto článku.

Už brzy zde najdete další článek z našeho seriálu o ESG, který podrobně rozebere poslední pilíř ESG reportingu, udržitelného řízení podniku

Utekl vám úvod do našeho seriálu? Nevadí, přečtěte si články:

Pro společnost Vodafone zpracovala Veronika Doubnerová
Veronika se udržitelnosti věnuje dlouhodobě, pracovní zkušenosti má z veřejné i soukromé sféry. Stála např. u zrodu strategie Cirkulární Praha 2030 a mezinárodní konference Cirkulární města & byznys. Je porotkyní soutěže TOP odpovědná firma. Aktuálně je nezávislou konzultantkou udržitelnosti/ESG. Zaměřuje se na rozvíjení udržitelných principů a projektů v podnikání, ESG strategie a ESG reporting. Založila informační web esgvpraxi.cz, který prezentuje ESG projekty firem působících v ČR.