Co mám dělat, pokud se aktualizace set-top boxu nedaří?
V případě nepodařené aktualizace set-top boxu se vám zobrazí informační zpráva ve znění, že se aktualizace softwaru nezdařila nebo selhala. V takovém případě prosím zkontrolujte:
- Zda je vaše připojení na internet funkční. Doporučujeme provést restart (vypnutí a zapnutí) vašeho modemu a následně také set-top boxu. Restart provedete nejlépe tak, že zařízení na pár desítek sekund odpojíte od elektřiny.
- Nedošlo k uvolnění některého z kabelů? Set-top box by měl být propojený s vaším modemem pomocí síťového kabelu.
Pokud jste vše zkontrolovali a připojení k internetu je funkční, měla by se aktualizace stáhnout, případně prosím počkejte do druhého dne. Kdyby potíže s instalací dál trvaly, kontaktujte nás a společně se na to podíváme.
Naposledy upraveno 03. 05. 2024
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone
