Dnes se mi měl po měsíci obnovit balíček, ale nemám ho aktivní. Jak to?
Obnovení balíčků probíhá automaticky po skončení měsíčního období.
K obnovení balíčku nedojde, pokud:
- Předplacená karta nemá dostatečný kredit.
- Tarifní zákazník dosáhne Volacího limitu nebo FlexiStropu.
- Telefonní číslo je odpojené z důvodu dlouhodobého neplacení Vyúčtování.
Při neobnovení balíčku:
- Službu začneme účtovat podle základní sazby (např. Mobilní připojení se změní na Připojení na měsíc, tarif změníme na Nulový Tarif na míru).
- Pokud je na neobnovený balíček navázán jiný balíček s měsíčním poplatkem, bude zrušen i tento balíček.
- Po odblokování či dobití kreditu je zapotřebí zvolené balíčky znovu aktivovat.
Naposledy upraveno 08. 11. 2020
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone
