Proč mi neustále chodí zpráva o tom, že nemohu poslat SMS?
- Pokud vám stále dokola chodí zpráva:
- Dobry den, SMS bohuzel nelze odeslat. Mate nizky kredit nebo nedostatecny limit na sluzby.
Příčinou je:
Pokus o aktivaci služeb iMessage a FaceTime (když máte iPhone).
- Když máte iPhone a zapínáte ho po výměně SIM, v zahraničí nebo po aktualizaci softwaru, může telefon požadovat novou autorizaci pro služby iMessage a FaceTime. Přitom iPhone posílá SMS na zahraniční číslo - tuto SMS mezi zprávami nenajdete, jde o systémovou zprávu posílanou na pozadí.
- Pokud nemáte dostatečný kredit (nebo Volací limit či FlexiStrop) pro odeslání zprávy, SMS se nedoručí a iPhone ji bude zkoušet odeslat stále dokola.
- Pro okamžité řešení si služby iMessage a FaceTime vypněte v nastavení vašeho iPhonu. Následně doporučujeme dobít kredit, případně si navyšte Volací limit či FlexiStrop.
Telefon se pokouší poslat SMS, kterou jste chtěli odeslat.
- Příčinou může být i vámi napsaná zpráva, pro jejíž odeslání nemáte dostatečný kredit nebo Volací limit či FlexiStrop.
- Najděte posílanou zprávu v aplikaci pro posílání SMS a smažte ji. Následně doporučujeme dobít kredit, případně si navyšte Volací limit či FlexiStrop.
Pokud vám nepomohly rady výše, jde s největší pravděpodobností o chybu v softwaru telefonu. V takovém případě si zazálohujte svá data a zkuste telefon obnovit do továrního nastavení, případně aktualizujte jeho firmware. Kdyby ani to nepomohlo, doporučujeme ho reklamovat u prodejce.
Naposledy upraveno 09. 11. 2020
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone
