Máte potíže s připojením přes USB modem?

Jako první zkontrolujte, že na SIM kartě nemáte zapnutý PIN kód.

Podívejte se do návodu k modemu, jestli váš počítač splňuje minimální nároky na instalaci aplikace. Pro instalaci musíte mít oprávnění správce počítače (administrátora). Pokud používáte Windows XP, ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější aktualizaci Service Pack.

Tato hláška je pouze informativní, po jejím potvrzení se můžete připojit. Informuje vás o překročení datového limitu nastaveného v aplikaci, nikoliv na SIM kartě. V aplikaci můžete mít nastavený nižší limit, než je objem dat u vašeho datového tarifu na SIM.

Limit dat nastavený v aplikaci si můžete změnit. Otevřete aplikaci Vodafone Mobile Connect Lite (Vodafone Mobile Broadband) a zvolte:

V aplikaci Vodafone Mobile Broadband pro novější modely (např. modem K5150) je postup následující:

Toto se může stát, pokud je signál lepší technologie slabý a modem neudrží přihlášení v rychlejší síti. Zkuste modem (např. pomocí USB kabelu) umístit na vhodnější místo, kde bude signál silnější. V ovládací aplikaci můžete v nastavení sítě vybrat, zda má modem preferovat určitou síť. Podívejte se na postup pro Windows u modemu K5150. U Mac OS je třeba přejít do ovládací aplikace, kde nejprve na kartě "Hlavní" připojení odpojíte. Pak přejděte do karty "Zařízení", kde uvidíte roletku s výběrěm režimů sítě.

V tomto případě zkuste vložit modem do jiných USB portů. Pokud byl u modemu přiložen i prodlužovací kabel, zkuste připojit modem i tímto způsobem.

Ve většině případů stačí vypojit modem a restartovat počítač. Pokud potíže přetrvávají, zkontrolujte, zda máte aktivní některý z datových tarifů, dále signál a správně zadaný přístupový bod (APN v položce "Správa připojení" nastavte internet), položky "Uživatelské jméno" a "Heslo" ponechte prázdné. Občas pomůže zrušení kódu PIN na SIM kartě. Vložte SIM do telefonu a vypněte požadavek na zadání PINu po zapnutí.

Pokud se vám objevuje uvedená chyba, doporučujeme nainstalovat plnou verzi softwaru VMC. Stáhněte si novou verzi z této stránky. Odinstalujte původní verzi z počítače, restartujte ho a poté nainstalujte novou verzi. Teprve až na závěr připojte modem.

Připojení jde nastavit i ručně v Ovládacích panelech. V položce Telefon a modem je potřeba zadat u modemu správný AT příkaz (at+cgdcont=1,"ip","internet"), poté nastavit nové připojení s vytáčeným číslem *99?1# (uživatelské jméno a heslo je vždy prázdné). Pokud se připojení nepodaří, kontaktujte operátora na lince *77.

Zkontrolujte nastavení antiviru nebo firewallu ve svém počítači. Pokud by potíže trvaly, kontaktujte nás na *77.

USB modemy od Vodafonu jsou určeny pro připojení počítače nebo notebooku k internetu. Pokud máte tablet, který podporuje připojení modemu, informujte se prosím přímo u výrobce, zda přidal podporu pro námi prodávané modemy. Vodafone negarantuje funkčnost modemů v tabletech.