Jak účtujeme aktivaci a zrušení tarifu nebo balíčku?
Účtování při aktivaci a zrušení mobilních tarifů
Při aktivaci tarifu:
- Zaplatíte poměrnou část poplatku.
- Zároveň dostanete poměrnou část volných jednotek podle počtu dní, kdy už tarif v zúčtovacím období používáte.
Při zrušení tarifu:
- Pokud jste před aktivací nového tarifu využívali jiný (měníte tarif), i za původní tarif zaplatíte poměrnou část poplatku.
Účtování při aktivaci a zrušení samostatných a doplňkových balíčků u mobilních služeb
Při aktivaci balíčku s volnými jednotkami:
- Zaplatíte poměrný poplatek z ceny balíčku.
- Dostanete také poměrný počet jednotek.
- Výjimkou jsou balíčky, které se obnovují podle data aktivace, jako jsou např. Připojení na měsíc, Připojení ze zahraničí na stálo nebo Balíčky ke kartě. U nich účtujeme poplatek vždy celý a balíček obnovíme po měsíci. Celý měsíční poplatek účtujeme také u Zvětšení datového balíčku, se kterým máte k dispozici navýšená data okamžitě po aktivaci. To se týká i Zvětšení datového balíčku, pokud je spojené s tarifem Red+.
Při zrušení balíčku:
- Zaplatíte poměrnou část poplatku z ceny balíčku.
- Výjimkou jsou datové balíčky, roamingové balíčky, balíčky minut pro volání do zahraničí, MMS balíček a Balíčky ke kartě. U nich měsíční poplatek účtujeme v plné výši.
- Případné zbylé volné jednotky nepřevádíme.
Účtování při kompletním zrušení telefonního čísla
- Měsíční poplatky vám v tom případě naúčtujeme poměrnou částí podle toho, k jakému dni telefonní číslo rušíte nebo přenášíte do sítě jiného operátora.
Účtování u služby Vodafone TV
- Při aktivaci Vodafone TV nebo doplňkového programového balíčku v průběhu zúčtovacího období zaplatíte poměrnou část měsíčního poplatku podle data aktivace.
- Při zrušení doplňkového balíčku nebo změně TV tarifu zaplatíte za rušený tarif/balíček poměrnou část měsíčního poplatku.
- Pokud byste rušili celou službu Vodafone TV, naúčtujeme vám poměrnou část měsíčních poplatků s ohledem na datum zrušení a vaše zúčtovací období.
Účtování u pevného internetu
- Při aktivaci Pevného internetu zaplatíte poměrnou část měsíčního poplatku podle data aktivace.
- Při změně rychlostního tarifu pevného internetu zaplatíte za rušený i nově nastavený tarif vždy poměrnou část měsíčního poplatku.
- Při zrušení služby zaplatíte poměrnou část měsíčního poplatku podle data zrušení.
Účtování u služby Připojení bez kabelu, Připojení bez kabelu Naplno a Připojení bez kabelu 5G
- Při aktivaci služby zaplatíte poměrnou část měsíčního poplatku podle data aktivace. Volné jednotky (data) máte k dispozici všechny.
- Při zrušení služby zaplatíte poměrnou část měsíčního poplatku podle data zrušení. Volné jednotky (data) můžete využít všechny.
K jakému datu se poměrné účtování vztahuje?
- Pokud se na změnu vztahuje poměrné účtování, poplatky vypočítáme s ohledem na datum změny a termín vašeho zúčtovacího období.
- Jestli platíte Vyúčtováním, začíná zúčtovací období v některém z předem určených termínů.
- U předplacených karet je zúčtovací období stejné s kalendářním měsícem (od prvního do posledního dne v měsíci).
Příklad:
Vaše zúčtovací období začíná vždy k 20. dni v měsíci. Vy si 12. změníte tarif. Abyste nemuseli 8 dní čekat na začátek dalšího období, aktivujeme vám vybraný tarif rovnou a propočítáme ho tak, abyste ho mohli využívat hned. Takže zaplatíte jenom poměrnou část poplatku z ceny tarifu na 8 dní, a podle toho dostanete určitý počet jednotek. Od začátku dalšího zúčtovacího období pak už budete mít všechny volné jednotky z tarifu za běžnou měsíční cenu. Poplatek za původní tarif buď propočítáme, nebo ho naúčtujeme celou částkou, podle typu tarifu. Nevyužité volné jednotky při změně tarifu nepřevádíme.
Naposledy upraveno 25. 03. 2024
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone
