Jak fungují hesla u Vodafonu a jaké úrovně přístupu můžu používat?
- Při pořízení prvního telefonního čísla (nebo jiné služby) u Vodafonu vám na kontaktní číslo pošleme SMS s číselným heslem, díky kterému se ověříte při komunikaci s našimi operátory a prodejci.
- Do e-mailu nebo SMSkou vám pošleme odkaz pro registraci do aplikace a webové samoobsluhy Můj Vodafone. Tam se budete přihlašovat pomocí e-mailu a vlastního hesla.
- Zapomněli jste své heslo? Podívejte se, jak si obnovíte heslo pro přihlašování e-mailem nebo jak získáte nové číselné heslo.
Jak se liší číselné heslo a přihlášení pomocí e-mailu?
| Způsob ověření | Kde se využívá |
|---|---|
| Číselným heslem | Číselné heslo má 6 až 15 číslic a používá se pro ověření při volání na Linku péče o zákazníky nebo při návštěvě prodejny. |
| Přihlášení e-mailem a heslem | Přihlášení přes e-mail a vlastní heslo využijete pro webovou verzi Můj Vodafone a aplikaci Můj Vodafone. Heslo má v tomto případě nejméně 8 znaků a může obsahovat písmena, čísla i speciální znaky. Pro vaši bezpečnost potvrzujete přihlášení ještě ověřovacím kódem. |
Jaké úrovně přihlášení existují?
| Úroveň přístupu | Co vám umožní |
|---|---|
| Administrátor | Nejdůležitější úroveň přístupu, se kterou můžete plně ovládat zákaznický účet a všechna vaše telefonní čísla. Můžete měnit veškeré služby, zobrazíte si Vyúčtování nebo se můžete přepínat mezi svými čísly. Také můžete měnit veškerá číselná hesla a přístupy. |
| Uživatel | S uživatelským přístupem uvidíte pouze informace k telefonnímu číslu nebo službě, ke kterým máte přidělený přístup. Můžete se podívat na aktuální útratu a čerpání služeb, neuvidíte však celé Vyúčtování. Máte také možnost měnit některé služby a balíčky. |
| Plátce Nepovinné heslo/přístup | S úrovní Plátce můžete spravovat všechna telefonní čísla, která jsou v jednom Vyúčtování (pod jedním číslem plátce). Můžete zobrazit Vyúčtování a historii plateb, změnit tarif či balíčky a kontrolovat průběžnou útratu a čerpání služeb. |
Další informace o úrovních přihlášení najdete také v dokumentu Zpracování vašich údajů v souvislosti s Přihlašováním e-mailem.
Jaké heslo používám?
Informaci o úrovni hesla zjistíte po přihlášení. Pokud se přihlásíte pouze uživatelským heslem, upozorníme vás, že s tímto heslem máte jen omezený náhled na své telefonní číslo.
- V Můj Vodafone na webu - informace o úrovni hesla najdete v pravém horním rohu pod jménem zákazníka.
- V mobilní aplikaci Můj Vodafone - úroveň hesla, kterým jste se přihlásili, zjistíte v sekci Můj účet.
Informace o typu hesla ve webové verzi Můj Vodafone
Mohlo by se vám hodit:
Naposledy upraveno 09. 08. 2024
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone
