Jaký je rozdíl mezi Roamingem a Voláním do zahraničí? (ADMIN/UŽIVATEL)
Roaming
Umožňuje volání mobilním číslům ze zahraničí do ČR nebo jiných zemí, pro spojení využíváme sítě našich roamingových partnerů.
Svět je rozdělený na cenové Zóny 1, 2 a 3 (detailní rozdělení najdete v aktuálním ceníku OneNet nebo ve OneNet samoobsluze v sekci: Vyúčtování > Řízení výdajů > Ceny služeb - Ceny v zahraničí - Rozdělení zemí podle Zón.)
Volání do zahraničí (nebo-li mezinárodní volání)
Slouží pro volání z ČR do zahraničí na zahraniční telefonní čísla, pro spojení využíváme sítě našich roamingových partnerů,.
Svět je rozdělený na cenové Regiony 0, 1, 2, 3, 4 a 5 (detailní rozdělení najdete v aktuálním ceníku OneNet nebo ve OneNet samoobsluze v sekci: Vyúčtování > Řízení výdajů > Ceny služeb - Ceny v zahraničí - Rozdělení zemí podle Zón.
Časté dotazy
Pro správnou identifikaci v síti, je nutné vytáčet volaná čísla vždy s mezinárodní předvolbou (například: pro ČR +420 nebo 00420, pro Slovensko +421 nebo 00421, pro Německo +49 nebo 0049, ...). Kompletní seznam předvoleb najdete tady.
Jak funguje roaming v EU (Zóna 1)? V roamingové Zóně 1 můžete využívat váš tarif stejným způsobem jako v ČR. Pro datové připojení je v Zóně 1 nastavený datový limit 70 GB. Po jeho vyčerpání je možné dokoupit data za 45 Kč bez DPH / 1 GB. U korunových/minutových tarifů jsou účtovány minuty za hovory stejně jako v rámci ČR do ostatních sítí.
Platí pro volání v roamingu ceny v rámci VPN (vnitropodnikové sítě)? Volání ze zahraničí na čísla ve firemní VPN je zpoplatněno jako volání do ostatních národních sítí v rámci ČR.
Jak je to nyní s Velkou Británíí po odchodu z EU? Velká Británie je stále v roamingové Zóně 1, a proto v ní můžete využívat váš tarif stejným způsobem jako v ČR. Patří mezi země Evropského hospodářského prostoru (zjednodušeně celá EU a k tomu navrch Island, Lichtenštejnsko, Norsko a nově i Velká Británie).
Co znamená Business Zóna a jaký je rozdíl mezi Business Zónou a Busines zónou bez Zóny 1? Business zóna je skupina nejatraktivnějších zemí, ve kterých můžete využít nabídky hlasových i datových balíčků. V seznamu zemí Business zóny jsou zahrnuty vybrané země se zóny 1, 2 i 3. Zóna Business bez zóny 1 obsahuje země pouze ze zóny 2 a 3. Detaily najdete v aktuálním ceníku OneNet nebo ve OneNet samoobsluze v sekci: Vyúčtování > Řízení výdajů > Ceny služeb - Ceny v zahraničí - Rozdělení zemí podle Zón.
Roaming na moři a v letadle- jaké ceny se účtují při volání z letadla nebo lodi? Zákazníci mají možnost se připojit v zahraničí i na lodích nebo v letadle. POZOR: účtování je vždy podle Zóny 3. Nezáleží na tom, jaké roamingové služby má zákazník aktivní, nezáleží, jestli se loď/letadlo pohybuje ve vodách EU.