Můžu využít jeden e-mail pro přihlašování k více zákaznickým účtům?
- V tomto návodu se dozvíte, jak si můžete aktivovat přihlašování přes jeden e-mail k více zákaznickým účtům.
- Může se to hodit například v situaci, kdy máte jedno telefonní číslo soukromé (je vedené na vaše rodné číslo) a jedno telefonní číslo firemní (jako OSVČ na IČO). Díky postupu níže se budete moct přihlásit do samoobsluhy jedním e-mailem a budete mít přístup k informacím o obou číslech.
Připojení dalšího zákaznického účtu pomocí číselného hesla
Návod využijte v případě, že jste si u přidávaného zákaznického účtu ještě nezapnuli e-mailové přihlašování a znáte k němu heslo. Můžete také využít druhý možný postup níže na této stránce.
Nejprve si aktivujte přihlašování e-mailem pro první zákaznický účet. Pak se ze samoobsluhy odhlaste.
Pokud už přihlašování e-mailem máte zapnuté, můžete rovnou přejít k dalšímu kroku.
Přejděte na přihlašovací stránku webové samoobsluhy Můj Vodafone a vyplňte telefonní číslo / číslo internetu nebo TV / číslo plátce pro účet, který chcete přidat.
Protože budete přidávat druhý zákaznický účet, nezapomeňte použít údaje, které se vztahují k němu.
V dalším kroku zadejte číselné heslo a pokračujte dále.
Pokud jste majitelem služby, použijte administrátorské heslo, abyste měli plný přístup k celému zákaznickému účtu.
Zvolte volbu Přihlásit v horní části obrazovky.
Následně se přihlásíte svým e-mailem a heslem, potvrdíte SMS kódem a dokončíte připojení zákaznického účtu. Pod jedním přihlášením pak budete mít přístup k více zákaznickým účtům najednou.
Připojení dalšího zákaznického účtu přes nabídku Připojit účet v samoobsluze Můj Vodafone
Nejprve si aktivujte přihlašování e-mailem pro první zákaznický účet.
Pokud už přihlašování e-mailem máte zapnuté, můžete rovnou přejít k dalšímu kroku.
Přihlaste se do webové samoobsluhy Můj Vodafone.
K přihlášení využijte svůj e-mail a heslo.
Klikněte na nabídku Účet (červené tlačítko se siluetou postavy a vaším jménem) a vyberte Nastavení přihlašování e-mailem.
V části Jaké spravuji účty uvidíte všechny účty, ke kterým máte aktuálně přístup.
Klikněte na tlačítko Připojit účet v části Jaké spravuji účty a zadejte telefonní číslo nebo číslo internetu či Vodafone TV (začíná na 8 nebo 9) ze zákaznického účtu, který chcete připojit pod své přihlašování e-mailem.
Pokud je na připojovaném zákaznickém účtu více aktivních služeb, vyberte si libovolnou z nich.
Abyste přidání účtu dokončili, zadejte jednorázový kód, který vám pošleme SMSkou na kontaktní telefonní číslo u připojovaného zákaznického účtu.
Po zadání kódu bude vše hotové a účet připojený. Pokud vám kód nepošleme, jedná se o jednu z následujících situací:
- Zákaznický účet nemá kontaktní číslo nebo je kontaktní číslo nesprávné – pro nastavení správného kontaktního čísla zavolejte na Linku péče o zákazníky.
- Zákaznický účet už má vytvořené přihlašování přes e-mail – v tom případě požádejte majitele o udělení přístupu i pro váš e-mail.
- Zákaznický účet má stejné kontaktní číslo jako ten, ke kterému jste už přihlášeni – v tom případě vám účty rovnou propojíme a nebudete už muset zadávat ověřovací kód.
TIP: Pokud se k druhému zákaznickému účtu přihlašujete s odlišným e-mailem a chtěli byste přihlašování sjednotit pod jedno e-mailové přihlášení, můžete si pro svůj první e-mail zajistit přidání dalšího přístupu.
Jak se můžu přepínat mezi zákaznickými účty?
Přepínání mezi různými zákaznickými účty najdete ve webové samoobsluze v nabídce Účet (tlačítko se siluetou postavy), kde uvidíte část "Máte přístup k účtům".
V mobilní aplikaci Můj Vodafone najdete přepnutí na další zákaznický účet v nabídce Můj účet - zde klikněte na šipku u jména majitele účtu (názvu firmy) hned pod nadpisem Můj účet - z nabídky Vyberte účet si vyberte jeden ze zákaznických účtů a následně číslo služby, na kterou se v aplikaci přepnete. Po výběru se vám znovu načte hlavní obrazovka aplikace.
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone
