K čemu slouží Hlasová samoobsluha Můj Vodafone a jak se do ní dovolám?
Můj Vodafone na *77 vám umožní:
- Zjistit informace k vašemu zákaznickému účtu.
- Měnit nastavení služeb.
- Nechat se spojit s operátorem Vodafone péče o zákazníky.
Pokud ještě nevyužíváte služby Vodafonu, dovoláte se nám na číslo 800 77 77 77.
Do Hlasové samoobsluhy Můj Vodafone se dovoláte:
- *77 z jakéhokoliv Vodafone čísla,
- 800 77 00 77 z čísel jiného operátora,
- +420 776 977 100 ze zahraničí - volání na Linku péče o zákazníky stojí stejně jako běžné volání do ČR podle vašeho roamingového tarifu.
Při volání do Můj Vodafone na 800 77 00 77 z čísla jiného operátora můžete:
- Zvolit, jestli chcete řešit Vodafone telefonní číslo a hlasové služby, nebo využíváte jiné služby (např. Pevný internet).
- U jiných služeb (např. Pevný internet) budeme požadovat číslo Plátce a administrátorské heslo (případně heslo plátce). Číslo Plátce najdete v záhlaví každého Vyúčtování a v SMS o platbě jako specifický symbol.
Pokud se budete nacházet kdekoliv v zahraničí, můžete na čísle +420 776 970 219 získat zdarma informace o ceně volání, SMS, MMS i připojení v zahraničí. Informace vám zašleme SMSkou.
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone
