Jak funguje virtuální asistent TOBi na Lince péče o zákazníky *77?
Po zavolání na Linku péče o zákazníky vám poradí náš virtuální asistent TOBi. Jednoduše mu povíte, co potřebujete řešit. S některými záležitostmi vám TOBi rovnou a bez čekání poradí, pokud to bude potřeba, přepojí vás na některého z našich operátorů či operátorek.
Virtuální asistent TOBi vám na Lince péče o zákazníky například pomůže:
- Zjistit informace k vašemu zákaznickému účtu, jako jsou například podrobnosti k poslednímu Vyúčtování.
- Ověřit nastavení služeb, zjistit PUK kód nebo získat heslo pro komunikaci s námi.
- Zkontrolovat funkčnost vašeho internetového připojení nebo Vodafone TV.
- Nechat se spojit s operátorem Vodafone péče o zákazníky.
Pro co nejsnazší komunikaci s TOBim pro vás máme pár tipů:
- Nechávejte ho domluvit.
- Vybírejte z témat, která vám nabízí.
- Myslete na to, že to je robot a neumí pracovat s dlouhými souvětími, ideálně tedy používejte kratší věty.
Naposledy upraveno 25. 02. 2025
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone
