Jak si můžu objednat Pevný internet?
- Zadáním kontaktu na stránce vodafone.cz/pevny-internet.
- Telefonicky na čísle 800 777 777.
- Osobně v prodejně Vodafonu.
Jaký nejlepší pevný internet vám můžeme nabídnout na zadané adrese, si můžete ověřit na této stránce. Pevný internet přes kabelové vedení funguje na technologiích ADSL, VDSL nebo optických vláknech.
Mám pevný internet přes DSL od někoho jiného, můžu k vám přejít?
- Ano, stávající připojení nerušte. Změnit poskytovatele služby DSL je možné, i pokud máte úvazek u toho současného. Ověřte si jenom u současného poskytovatele podmínky vypovězení smlouvy.
- Jestli můžeme přenést právě vaše DSL připojení, vám ověříme při objednání služby.
- Pokud je přenos možný, budeme od vás potřebovat Case ID, což je speciální identifikační číslo vaší linky, které dostanete od stávajícího poskytovatele internetu.
Co bude následovat po objednávce?
- Domluvíme se s vámi na termínu instalace. Obvykle je potřeba návštěva technika, který u vás ověří technickou dostupnost a přípojku nainstaluje.
- Když doma ještě nemáte zavedenou síťovou přípojku, technik ji v rámci instalace zdarma zřídí. Je pravděpodobné, že při instalaci bude potřeba provést zásah do budovy (vrtání, natažení kabelů apod.), proto je potřeba získat Souhlas s provedením stavebních prací při instalaci od majitele budovy. Pokud jste vlastníkem nemovitosti, máte vyhráno, jinak můžete využít náš připravený formulář.
- Pokud jste si objednali modem od nás, stačí ho zapojit a instalovat podle dodaného návodu.
- Máte-li vlastní modem, podívejte se, jak ho nastavit.
Jak dlouho trvá zřízení Pevného internetu?
- Připojení vám bude fungovat nejpozději do 30 dní, snažíme se ale o to, abychom většinu objednávek vyřídili do 14 dnů.
- Rychlost instalace závisí také na tom, zda si objednáváte nové připojení, nebo přecházíte se stávajícím od jiného poskytovatele.
Jsou se zřízením Pevného internetu spojené nějaké poplatky?
- Za zřízení nebo stěhování Pevného internetu přes DSL, optiku nebo kabelové sítě žádný poplatek neúčtujeme.
Naposledy upraveno 14. 06. 2021
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone
