Reklamační formulář

Svoji reklamaci nebo stížnost můžete vyřídit elektronicky pomocí našeho online formuláře.
Pro řádné podání reklamace se musíte ověřit administrátorským heslem.

Nejprve se přihlaste

Online reklamaci nemůžeme řešit bez řádného ověření administrátora účtu
Řešení se dostane pouze do rukou majitele účtu, nebo jiné oprávněné osoby
Odpověď vám doručíme přímo do Samoobsluhy Můj Vodafone. Zároveň ji obdržíte také e-mailem

Přihlásit

Neznáte své heslo pro přihlášení?
Heslo si můžete obnovit hned několika způsoby – telefonicky, osobně i na dálku z pohodlí domova. Podívejte se na přehled a vyberte si, který z nich vám bude nejlépe vyhovovat.

Naše služby už nemáte nebo máte obecný dotaz?
Jsme vám k dispozici i na dalších místech, podívejte se na naši stránku s kontakty.

Přihlášen jako

Nechcete čekat na odpověď ?

Víte, že spoustu věcí můžete jednoduše vyřídit online?

Pokud nevíte heslo a chcete nám žádost poslat poštou, vyplněný formulář si vytiskněte Vyplněný a vytištěný formulář můžete poslat poštou na naši adresu Vodafone Czech Republic, a.s., Reklamační oddělení, náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5. Stejně tak ho můžete odevzdat v některé z našich prodejen. Písemnou reklamaci zaevidujeme a odpovíme Vám písemně poštou v zákonem stanovené lhůtě, a to nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamace.

Jméno a příjmení

Dotaz se týká tohoto čísla nebo služby:

Adresa / Sídlo firmy

Jsem firemní zákazník

IČ

Jméno společnosti

Popište svou reklamaci

Uveďte, prosím, konkrétně, s čím a u jakého čísla nesouhlasíte (číslo vyúčtování, název položky, častka apod.).

Nahrát přílohy

Chci být kontaktován na jiném telefonním čísle

Kontaktní telefon