Tyto podmínky upravují podmínky společnosti Vodafone Czech Republic a.s., se sídlem Vinohradská 167, 100 00 Praha 10, IČO 25788001 (dále jen „Vodafone“), při poskytování datových služeb, poskytování dodatečného objemu dat a dalších vlastností mobilních datových služeb poskytovaných zákazníkům (dále jen „Podmínky“). Pokud je v těchto Podmínkách uveden název Vodafone, rozumí se tím mimo společnosti Vodafone Czech Republic a.s. i její síť, produkty a služby.
Tyto Podmínky se vztahují na:
a) Datové tarify pro připojení technologiemi GSM/EDGE/UMTS/CDMA/LTE zpoplatňované na základě paušální platby za předem dané období s uplatněním pravidel FUP. Mezi tyto tarify patří: Internet v Mobilu, Internet v Mobilu Naplno, Připojení na stálo, Připojení na dlouho, Internet v Mobilu Student, Připojení na 2 dny, Připojení na den/Internet v mobilu na den, Připojení na týden a všechny varianty tarifů Připojení pro mobil, Mobilní připojení a Připojení pro služby.
b) Datové tarify nabízené do 1. 1. 2009 pro připojení technologiemi GSM/EDGE/HSPA/CDMA/LTE, zpoplatňované podle objemu přenesených dat. Tyto tarify jsou: Připojení na skok, Připojení Vodafone Karta.
c) Datové tarify pro připojení technologií DSL, zpoplatňované měsíční platbou za neomezené připojení.
1.1. Doba platnosti a poplatky
Doba platnosti jednotlivých měsíčních datových tarifů je shodná se zúčtovacím obdobím zákazníka, přičemž u zákazníků s předplacenými službami je zúčtovacím obdobím běžný kalendářní měsíc. Tarify mohou být aktivovány kdykoli v průběhu zúčtovacího období. K prvnímu dni zúčtovacího období dochází k obnovení platnosti tarifů, tzn. k obnovení objemu dat.
To neplatí u datových tarifů Připojení na den/Internet v mobilu na den, Připojení na 2 dny, Připojení na týden a Připojení Flexidata; tyto datové tarify nejsou měsíčními datovými tarify. U těchto tarifů je doba platnosti 24 hodin (u Připojení na den/Internet v mobilu na den), 48 hodin (u Připojení na 2 dny), 7x24 hodin (u Připojení na týden).
Tarif Připojení Flexidata je tarif, který umožňuje využívání datových služeb do maximální výše dle zakoupeného objemu dat (předplacený objem dat určený k čerpání). Zakoupený objem dat může zákazník čerpat kdykoliv s tím, že zakoupené objemy dat se sčítají. Platnost objemu dat je 3 měsíce s tím, že při každém zakoupení objemu dat dochází k prodloužení platnosti celkového objemu dat na 3 měsíce od posledního zakoupení objemu dat. Využitý objem dat je vždy odečten od celkového objemu dat určeného k čerpání. Po vyčerpání zakoupeného objemu dat nebo po uplynutí jeho platnosti nelze čerpat datové služby v rámci tohoto tarifu (až do dalšího navýšení objemu dat).
Paušální platba za jednotlivé tarify je zaúčtována první den zúčtovacího období, popř. okamžitě po jejich aktivaci/změně s tím, že v případě jejich aktivace v průběhu zúčtovacího období bude cena i objem dat vyúčtován poměrně podle počtu dní zbývajících do konce zúčtovacího období. To neplatí u datových tarifů Připojení na den/Internet v mobilu na den, Připojení na 2 dny a Připojení na týden, u kterých je paušální platba zaúčtována až v okamžiku využití datových služeb v rámci aktivovaného datového tarifu, a u tarifu Připojení Flexidata.
Při rušení měsíčních datových tarifů dochází k deaktivaci datového tarifu, nicméně Zákazník má však možnost využívat datové služby po celou dobu zúčtovacího období. Při změně jakéhokoliv datového tarifu na jiný datový tarif dochází ke změně okamžitě.
1.2. Výchozí datový tarif
Při využití datových služeb se automaticky aktivuje Připojení na den/Internet pro mobil na den, nemá-li Zákazník zvolený jiný datový tarif. Upozorňujeme, že tato automatická aktivace se může uplatnit i při nedobrovolné deaktivaci původně nastaveného tarifu, např. při blokaci v den obnovy tarifu, apod.
1.3. IP adresa
Při používání datových služeb se přiděluje dynamická neveřejná IP adresa (statická veřejná IP adresa se přiděluje na žádost zákazníka a je zpoplatněna dle aktuálního Ceníku).
Veškeré rychlosti uváděné v souvislosti s datovými tarify jsou teoretické rychlosti používané datové technologie, které jsou ovlivněny podmínkami prostředí.
V radiových sítích GSM, 3G/UMTS, LTE a CDMA mohou být rychlosti ovlivněny těmito faktory: dostupnou technologií, vzdáleností od základnové stanice, vytížeností radiové stanice, zdroji rušení v terénu a koncovým zařízením, které zákazník používá.
Minimální zaručená úroveň kvality služby: dostupnost s pravděpodobností 95% při minimální rychlosti 20 kbit/s pro příjem služby vně budov na území deklarovaném jako pokryté dle aktuální orientační mapy pokrytí dostupné na www.vodafone.cz
U technologie ADSL je rychlost uvedená v ceníku maximální dostupnou rychlostí, kterou ovlivňuje délka a kvalita metalického vedení telefonní přípojky a používaný ADSL modem. Vodafone při určování maximální dosažené rychlosti vychází z údajů poskytnutých vlastníkem ADSL infrastruktury.
3.1. Aplikovatelnost
Tento oddíl se vztahuje k všem variantám tarifů Připojení pro mobil, Mobilní připojení, Připojení na týden, Připojení Flexidata a Připojení pro služby.
3.3. Definice
Základním objemem dat se rozumí počet megabajtů (MB) nebo gigabajtů (GB), který zákazník získává v rámci svého datového tarifu. Základní objem dat je uveden v Ceníku a souvisejících materiálech.
Dodatečný objem dat je počet megabajtů (MB), které si zákazník může dokoupit po vyčerpání základního objemu dat. Velikost dodatečného objemu dat i cena je uvedena v Ceníku.
3.4. Vyčerpání základního objemu dat
O postupu vyčerpávání základního objemu dat je uživatel informován pomocí SMS zpráv nebo v Internetové samoobsluze, v sekci Detailní chytrý přehled. Po vyčerpání základního objemu dat dochází k jedné ze dvou situací, a to dle nastavení zákazníka:
4.1. Definice
Podstatou pravidel FUP je dočasné snižování přenosové rychlosti v závislosti na objemu přenesených dat v daném časovém období, případně omezení přenosové rychlosti pro internetové aplikace uvedené níže.
4.2. Omezování rychlosti na základě objemu přenesených dat
Období použité pro výpočet FUP limitu
Pro měsíční datové tarify se rozhodným obdobím rozumí zákazníkovo zúčtovací období. V případě nového zřízení nebo změny služeb se příslušné kvóty u aktivovaného datového tarifu uplatňují proporčně. V případě rušení nebo deaktivace datového tarifu při změně na jiný datový tarif se nevyužitý objem dat nepřevádí a lze jej tedy využít jen do okamžiku deaktivace příslušného datového tarifu. Pro tarify s denní periodou se ve všech případech dnem myslí nepřetržité období 24 hodin od aktivace tarifu. Pro tarif Připojení na 2 dny se ve všech případech dvěma dny myslí nepřetržité období 2x 24 hodin od aktivace tarifu. Pro tarif Připojení na týden se ve všech případech týdnem myslí nepřetržité období 7x 24 hodin od aktivace tarifu.
4.3. Způsob aplikace pravidel FUP
Po dosažení stanovené hranice objemu přenesených dat (tzv. FUP limitu) konkrétním uživatelem na konkrétní SIM kartě má Vodafone právo účastníkovi snížit rychlost přenosu dat na 20 kbps. Snížení přenosové rychlosti je pouze dočasné, a pouze do začátku následujícího zúčtovacího období. To neplatí u tarifu Připojení Flexidata.
4.4. Dodatečný objem dat
U tarifů Připojení na stálo, Internet v Mobilu, Internet v Mobilu Naplno a u všech variant služeb Připojení pro mobil, Mobilní připojení, Připojení pro služby a Připojení na týden má účastník možnost po dosažení stanovené hranice objemu přenesených dat za poplatek uvedený v Ceníku dokoupit dodatečný objem dat a obnovit tak původní rychlost připojení. Cena a objemy dat jsou uvedeny v Ceníku.
Dodatečný objem dat lze využívat maximálně do data příští obnovy příslušného datového tarifu, nevyužitý objem dat se nepřevádí do dalšího měsíčního cyklu. Datum obnovy lze zjistit v Internetové samoobsluze, v sekci Detailní chytrý přehled.
U služeb Připojení na stálo, Internet v Mobilu, Internet v Mobilu Naplno se dodatečný objem dat nepřičítá k aktuálnímu stavu nevyčerpaného objemu dat, vždy dochází pouze k obnovení původního objemu dat. Počet obnovení v měsíci není omezen a každé je účtováno příslušnou částkou dle Ceníku.
U všech variant služeb Připojení pro mobil, Mobilní připojení, Připojení na týden, Připojení Flexidata a Připojení pro služby se dodatečný objem dat přičítá k aktuálnímu stavu nevyčerpaného objemu dat. Počet dokoupení v měsíci není omezen a každé je účtováno příslušnou částkou dle Ceníku.
Před zakoupením dodatečného objemu dat je zákazník povinen si ověřit, že výše předplaceného kreditu umožňuje naúčtování příslušného poplatku. V případě nemožnosti naúčtování poplatku u předplacených zákazníků z důvodu nedostatečného kreditu si Vodafone vyhrazuje právo buď a) naúčtovat službu ihned po doplnění kreditu, nebo b) zrušit Dokoupení dodatečného objemu dat, a c) přerušit poskytování služby příslušného datového tarifu na příslušném telefonním čísle.
Podrobnosti související s nákupem dodatečného objemu dat (automatické dokoupení, velikost a cena dodatečného objemu dat) jsou uvedeny v Ceníku. Nastavení lze provést v Internetové samoobsluze.
Na veškeré výdaje spojené s nákupem dodatečného objemu dat se vztahují nástroje na kontrolu útraty jako je FlexiLimit a FlexiStrop.
Využíváním datových služeb zákazník vyjadřuje souhlas se způsobem nákupu dodatečného objemu dat a jeho cenou.
U tarifů Připojení na stálo, Internet v mobilu a Internet v mobilu naplno je služba Flexistrop pouze orientačním nástrojem na kontrolu výdajů a Vodafone si vyhrazuje právo naúčtovat platbu za dokoupení dodatečného objemu dat i nad limit stanovený FlexiStropem.
4.5. Omezení vybraných internetových protokolů
Pro ochranu sítě před nadměrnou zátěží si Vodafone vyhrazuje možnost snížit rychlost přenosu dat pro některé internetové služby (protokoly), které mimořádně zatěžují síť. Způsob uplatňování snížení přenosové rychlosti dat je uveden na webových stránkách www.vodafone.cz (http://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/podminky-uplatnovani-fup-na-mobilni-datove-sluzby/),
Jedná se o protokoly:
Tato pravidla nejsou závislá na zúčtovacím období a jejich aplikace je stálá. Platí pro všechny datové tarify služby připojení nabízené Vodafonem a využívající technologie GSM (GPRS/EDGE) a UMTS HSDPA/HSUPA/HSPA+) a LTE.
Tyto Podmínky platí pro všechny zákazníky společnosti Vodafone Czech Republic a.s.
Pokud tyto Podmínky nestanoví jinak, použijí se přiměřeně Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací, platný Ceník služeb, Podmínky uplatňování FUP na mobilní datové služby, podmínky uvedené v tištěných materiálech společnosti Vodafone a případné podmínky dalších služeb Vodafone. Více na stránkách www.vodafone.cz.
Vodafone si vyhrazuje právo kdykoliv i bez uvedení důvodu omezit, ukončit nebo změnit tyto Podmínky, a to s účinností ode dne oznámení na internetových stránkách www.vodafone.cz, nebude-li výslovně uveden termín pozdější.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1.1.2014 a nahrazují podmínky ze dne 26.5.2013. Tyto podmínky byly zveřejněny dne 29.11.2013.
